臨床護理主管工作倦怠與工作壓力、工作－家庭衝突之相關性探討

背景：護理主管出現工作倦怠不僅影響臨床照護品質及工作績效，甚至離職，對醫院機構是一損失，故了解護理主管的工作倦怠是必要的，然有關工作壓力、工作－家庭衝突與護理主管工作倦怠的相關性為何，過去研究所知有限，因此，本研究旨在探討護理主管工作倦怠與工作壓力、工作－家庭衝突的相關性。方法：採橫斷式相關性研究設計，採立意取樣，以北部教學醫院之護理主管為對象，研究工具包括工作倦怠量表、工作壓力量表及工作－家庭衝突量表，以獨立樣本t檢定、單因子變異數分析（ANOVA）比較基本屬性與工作倦怠之差異，另以皮爾森相關係數（pearson correlation）分析護理主管工作壓力、工作-家庭衝突與工作倦怠間之相關性，並以多元逐步迴歸分析（multiple stepwise regression analysis）探討影響工作倦怠之預測因子。結果：共313位護理主管參與，年齡、教育程度、護理職稱與工作倦怠達統計之顯著差異（p＜0.01）。工作壓力、工作－家庭衝突與工作倦怠呈顯著正相關（p＜0.001），年齡、工作壓力、工作－家庭衝突為影響工作倦怠之預測因子（p ＜ 0.001）。結論與建議：護理主管工作壓力、工作－家庭衝突可能導致工作倦怠，醫院主管宜協助創造健康的工作環境，使降低護理主管的工作壓力及工作－家庭衝突，有助於降低護理主管工作倦怠。