摘要
本研究以健身俱樂部之消費者為研究對象,調查不同背景變項之健身運動參與情形;驗證品牌知名度、顧客滿意度與再購意願以World GYM健身俱樂部消費者為受測者的影響程度。採取比例抽樣方式,共計發放600份問卷,回收422份,扣除填答不完全者等無效問卷22份,有效問卷共計400份,有效回收率為66.67%。統計分析方式包含描述性統計分析、信度分析、驗證性因素分析與結構方程模式,研究結果顯示:(一)品牌知名度對顧客滿意度的直接影響效果為.631;(二)顧客滿意度對購意願的直接影響效果為.574;(三)品牌知名度對再購意願的直接效果為.283,此外,品牌知名度間接影響顧客滿意度為.362,總效果為.645。
貢獻的翻譯標題 | The Research on Sports Club of Brand Awareness, Customer Satisfaction and Repurchase Intention |
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原文 | 中文 |
頁(從 - 到) | 63-77 |
頁數 | 15 |
期刊 | 運動休閒管理學報 |
卷 | 13 |
發行號 | 3 |
DOIs | |
出版狀態 | 已發佈 - 2016 |
Keywords
- 偏最小平方法
- 健身運動
- 消費者
- 驗證性因素分析