以資訊系統成功模式探討醫師使用行動醫療之重要因素

資訊通信技術(Information Communication Technology, ICT)近年來快速發 展，已對人類生活發生重大影響，由於其產品多功(multi-functions)的特性，在可 用性(usefulness)及方便性(ease to use)上’顯著提升了人們的工作效率並促進生活品 質。特別是在醫療照護之應用，行動醫療(mobile Health)結合了醫院資訊系統與無 線技術，能瞬間提供臨床醫師最新及完整的資訊進行診療，有效縮短病患診斷與治 療時間，且增進醫院之醫療品質與管理效益。雖然目前先進國家醫院均積極開發行 動醫療系統，做為提昇醫師診療效益的工具，但國内僅有少醫院實施，且其成效仍 在評估中。 因此，本研究以北部某區域醫院為研究對象，針對使用行動醫療的臨床醫師， 以資訊系統成功模式(DeLone & McLean模式)為基礎編製結構式問卷，並經檢定問 卷效度、信度後，請醫師進行填答，所得資料擬用SPSS19.0及smart PLS 2.0統計 套裝軟體進行描述性及推論性分析，進而從行動醫療的「資訊品質」、「系統品質」 及「服務品質」等構面，探討醫師對其使用意願與滿意度，本研究希望透過所得結 果，做為後續有意導入行動醫療之機構的參考，並因此提升其系統建置之成功率與 滿意度。故本研究目的概述如下： 一、 了解研究醫院臨床醫師使用行動醫療之現況 二、 分析影響臨床醫師使用行動醫療之認知因素 三、 探討影響臨床醫師行動醫療使用及滿意度的變項