企業推動健康促進之健康生產力效益評估指標開發與應用

職場健康促進是組織為增進員工健康所舉辦的強化健康行為的活動，目的為積極利用職場機會與資本，幫助員工營造健康生活型態，對於勞動人口快速高齡化的臺灣，職場健促也關聯著工作能力的延續與延緩退化，對於國家生產力的維持相當關鍵。職場中常見的職場壓力問題，除了可能對工作者身心健康產生負向影響，還可能導致企業「健康生產力減損」的後果，職場健促應不僅被視為提升員工福利或是配合政府政策，其本身即為企業營運相當需要重視與持續改善的議題。本計畫引進國際間職場健康研究近來益受重視的「減效出席」(presenteeism)概念，為身心已為負荷過重狀態，卻不得不上班的勉強出勤情況；國外研究已顯示員工減效出席的盛行會使得企業付出龐大的潛在健康生產力損失成本，甚至比員工請病假此「顯性」人事成本對於人力資本的影響還來得更高。研究預期以兩年時間分為四個階段進行：1.本土減效出席測量工具的開發－回顧文獻發現減效出席可分為「因疾病所導致」和「非疾病所導致」兩方面，藉由產官學界專家和職場工作者的訪談，發展符合國情之減效出席測量問卷，評估其信效度，並建立潛在健康生產力損失模型(health-related productivity loss model)，以量化推估企業因減效出席所增加的潛在人力資源成本，作為後續基線與追蹤研究比較之測量依據。2.減效出席橫斷性調查與相關因素探討基線研究－透過製造業、服務業代表性企業員工減效出席量表的施測，將所建立之推估模式代入工作者的薪資、病假和工作能力等評估參數，將工作者因減效出席所衍生的潛在健康生產力損失轉化為經濟價值，並將推估結果依群體特性（如性別、工時、職業層級等）比較分析以瞭解高風險群體屬性。3.企業投入健康促進成效分析追蹤研究－藉由合作企業職場健促方案的推行，以單案研究設計（single-subject design）方式，透過問卷調查與企業雲端健康管理資料的串聯，比較推行年度健促活動後，企業在員工減效出席和潛在健康生產力損失的前後差異，做為評估成效的指標，並調查合作企業投入健促的成本，進行投資報酬率的估計，期能呼籲企業有更多動機投資於健康促進。4.職場健康促進量化效益個案分析－蒐集國外企業職場健促方案推動實例，並探討合作企業與國內其他推動企業之實務經驗，彙整包含人事成本相關量化效益分析指標之企業個案，進行職場健康議題的關注與討論，並發揮標竿學習的功效。