101年度建置健保法學知識數位平台

　　根據健保爭議審議委員會的統計，權益案件91年至94年審議案數共計1,901案，駁回率約90 %。醫療案件91年至94年審議案數共計347,247案，駁回率約75 %。有這麼多需要行政救濟的案件，凸顯出健保局同仁依法行政的壓力及所需要的行政法素養。 　　民國100年1月26日修正公布全文104條，就法條結構而言，的確是全新的二代健保法，因為法條由原來的9章89條變成11章104條，初估有30個子法規需要修訂或新增，改變不可說不大，在這個鉅變的階段，加強健保局同仁的法學知能以及建立法學知識平台，卻有其必要。 　　健保局為提升其人員依法行政的能力，並整合內外部相關法學和實務專家之經驗，有效協助解決健保局相關人員實務上面臨之困難，計畫建置健保局數位教學及互動式法學知識管理平台。計畫目標包含參照健保局相關人員之實際需求，規劃辦理至少5個法學知能課程及舉辦1次以上研討會。將實體課程及研討會議討論過程、內容數位化，以供查詢。建立內外部專家經驗交流機制，透過專家提供線上法律諮詢服務，提供至少5件案例，進行爭議案例之討論，協助解決健保局相關人員實務所面臨的問題，或提出具體解決方案，作為局內業務決策之參考，並將諮詢意見整合及數位化。建置線上教學知識管理平台，將實體課程、研討會及線上諮詢意見數位化，並建立學習評量機制。 　　本研究團隊係以台北醫學大學及台北聯合大學系統為主幹，結合中華民國醫事法律學會、清華大學科技法律研究所、中華法學會以及資訊網路公司黑快馬股份有限公司，共組專案團隊。本計畫將透過需求調查、系統分析及專家諮詢方式提供教學及線上諮詢服務，包含：建置諮詢服務平台以及組織投入諮詢服務的維運團隊，並且將諮詢平台與知識管理平台做有效整合。線上諮詢的設計主要由網路提問，以Web2.0的互動機制，提供會員依據權限進行共筆（共同筆記）討論，會員於線上發問後，其他人可提供答案；專家也將針對問題進行意見回覆，透過互動的方式達到學習加乘的效果，必要時將安排電話及視訊會議作更深入的討論。