牙科作業流程管理學

這些年來，台灣的牙科醫療有著顯著的變化，從大學聯考牙醫學系分數節節高升，有些學校牙醫系已高過醫學系的分數，許多國際性牙醫學術研討會分別在台灣舉行，一些高科技的牙科技術幾乎與歐美日國家同步，不少診所開始引進專業管理人制度，牙醫界成功的實施全世界眾所矚目的「牙醫總額預算制度」…，這些都可明顯看出台灣牙醫界的水平已脫離過去師徒制的舊醫療體系，正邁向國際化的水準進步中。

就在這個環境的變遷過程中，好的診所「管理」更顯現其重要性與迫切性，非常樂見本校附設醫院行政副院長鄭信忠醫師，能在百忙當中，將其多年在牙醫界的管理實務，並把他在本校口衛系開課「牙科流程管理學」及「牙醫診所管理學」的講義，擴編成系統性的架構，並邀請許多專家學者共同參與，彙編成這一本「牙科作業流程管理學」，正好可提供台灣牙醫界一個更明確的管理指標與圭臬，讓牙科醫師能從管理層面去增進醫療技術與服務品質。